¿Cómo mantener seguros mi perfil de Facebook y mi página de empresa?

¿Sabes si tu cuenta personal de Facebook y tus páginas de empresa de Facebook son seguras?

Es más importante que nunca gestionar la seguridad de tu cuenta de Facebook y asegurarte de que sólo tienen acceso a ella las personas adecuadas.

La seguridad de la página de Facebook de tu empresa empieza por asegurarte de que tu perfil personal en Facebook está configurado con todas las herramientas de seguridad de la cuenta de Facebook.

Sigue leyendo y sigue los siguientes pasos para proteger tu cuenta personal y tu página de empresa en Facebook.

Cómo gestionar de forma segura mi página de empresa de Facebook

El uso de Facebook para uso personal está ligado al uso de Facebook para negocios. Por ello, es importante seguir estos consejos para garantizar que tu empresa pueda operar de forma segura en Facebook.

1. Utiliza las herramientas de Facebook para empresas

El primero de nuestra lista de consejos para la gestión segura de Facebook es utilizar las herramientas para empresas de Facebook.

Es importante crear la mayor separación posible entre el uso personal y el empresarial en Facebook. La forma más fácil de hacerlo es utilizar Facebook Business Manager para crear una cuenta dedicada a tu negocio en Facebook.

Puedes crear una cuenta de Business Manager y añadir a los miembros del equipo interno a través de sus correos electrónicos de trabajo para que gestionen tu Facebook, tu cuenta de publicidad y mucho más.

El Administrador de empresas de Facebook es una herramienta útil porque puedes gestionar y cambiar directamente los permisos de todos tus activos en un solo lugar.

Cuando utilices el Administrador de empresas, deberás exigir a todos los usuarios de la cuenta que activen la autenticación de dos factores. Para activar esta función:

Activar la autenticación de dos factores es otra capa de seguridad para la página de Facebook de tu empresa y la cuenta de anuncios de Facebook para evitar que personas que no deberían tener acceso pirateen las cuentas y se hagan con las cuentas de anuncios y las páginas de Facebook.

2. No utilices perfiles de Facebook falsos

Tanto si utilizas Facebook Business Manager como si no, tendrás que utilizar una cuenta de Facebook para acceder a tu página de Facebook en la plataforma.

La cuenta de Facebook que utilices para gestionar la página de tu negocio debe ser un perfil que te represente auténticamente. No utilices un perfil con un nombre o una foto de perfil falsos.

Es probable que Facebook encuentre perfiles falsos y, si los cierran, tendrás que reclamar tu página a través del servicio de asistencia de Facebook, lo que puede llevar semanas o meses.

Todas las personas que gestionen la página de Facebook de tu empresa deben utilizar sus cuentas personales directamente o a través de la herramienta de gestión de empresas.

3. Añade al menos dos administradores a tu página de Facebook o al Business Manager

Tanto si utilizas el Administrador de empresas de Facebook como si añades administradores directamente a tu página de Facebook, siempre debes tener al menos dos administradores en tu cuenta.

Añadir dos administradores es importante porque si un miembro del equipo deja la empresa o tiene problemas de acceso a su cuenta personal de Facebook, otro administrador está ahí para mantener el acceso a las publicaciones, responder a las preguntas y gestionar los anuncios.

4. Revisar a los administradores de la página de Facebook

Es importante controlar quién tiene acceso a tu página de Facebook y a tu cuenta de Business Manager.

Acostúmbrate a revisar los administradores de tu página un par de veces al año y a eliminar a cualquiera que ya no necesite acceso para gestionar tu página, como antiguos empleados o agencias con las que ya no trabajas.

Para encontrar a los administradores existentes de tu página de empresa, puedes ir a Configuración.

Desde allí, busque los Roles de Página Existentes en la columna de la izquierda, y puede desplazarse para ver los administradores de la página. Si necesita eliminar un administrador, puede seleccionar Editar y elegir eliminarlo.

Cómo asegurar mi cuenta personal de Facebook

¿Quieres tomar todas las medidas para asegurarte de que tu cuenta personal es segura? Consulta estos cinco consejos.

1. Utiliza la autenticación de dos factores

Lo primero que puedes hacer para mantener segura tu cuenta personal de Facebook es configurar la autenticación de dos factores para Facebook.

La configuración de la autenticación de dos factores se encuentra en Configuración y privacidad de tu cuenta personal. En Seguridad e inicio de sesión, verás la opción de activar la autenticación de dos factores.

Esta función requerirá un segundo método de autenticación para que cada vez que se produzca un intento de inicio de sesión, lo sepas y puedas introducir el código, o detectes un intento de inicio de sesión de otra persona.

2. Crea una contraseña segura

Si sigues utilizando la misma contraseña de Facebook que creaste cuando hiciste tu perfil, es hora de actualizarla. Actualiza tu contraseña a algo que sea único respecto a las demás contraseñas que utilizas para las cuentas online.

3. Revisa tus inicios de sesión en Facebook

En la configuración donde activas la autenticación de dos factores, también puedes ver dónde has iniciado sesión en Facebook.

Es probable que veas los inicios de sesión desde tu ordenador portátil, tu teléfono y, posiblemente, el ordenador del trabajo. Si algún inicio de sesión parece sospechoso, puedes cerrar la sesión en esos dispositivos y actualizar tu contraseña inmediatamente.

4. Configurar los contactos de confianza

En la configuración de seguridad e inicio de sesión de Facebook, también puedes configurar los contactos de confianza. Los contactos de confianza son amigos de Facebook que pueden ayudarte si te bloquean tu cuenta personal de Facebook.

Puedes elegir de tres a cinco amigos o familiares en esta configuración, y podrán compartir un código y una URL de Facebook para ayudarte a volver a entrar en tu cuenta.

5. Cuidado con los correos electrónicos fraudulentos

Ten cuidado con los correos electrónicos de spam que parecen ser de Facebook sobre tu perfil. Estos correos pueden parecer incluso una notificación sobre la seguridad de tu cuenta.

Comprueba siempre los remitentes de los correos electrónicos que parecen ser de Facebook antes de hacer clic en los enlaces de los mismos.

¿Qué hago si mi Facebook es hackeado?

Si no tienes configurada la seguridad adecuada para tu perfil de Facebook y tus páginas de empresa, tus cuentas pueden ser vulnerables.

Si recibes un correo electrónico en el que se indica que tu correo electrónico o tu contraseña han sido modificados, y has comprobado que el remitente del correo electrónico es legítimo de Facebook, debes seguir las indicaciones de ese correo para revertir esos cambios y actualizar tu contraseña inmediatamente.

Si aún no has configurado la autenticación de dos factores, ahora sería el momento perfecto para hacerlo.

Si te quedas bloqueado de repente en tu cuenta de Facebook en cualquier momento, y has configurado la función de contactos de confianza mencionada anteriormente, puedes ponerte en contacto con ellos para intentar volver a entrar en tu cuenta.

Si ese proceso no tiene éxito, puedes informar de que crees que tu cuenta ha sido pirateada y consultar más información en el Centro de ayuda de Facebook.

Más información sobre la gestión segura de tus cuentas sociales

Si sigues estos pasos para asegurar tanto tu cuenta personal de Facebook como la página de Facebook de tu empresa, tendrás más control sobre los inicios de sesión y el acceso a los activos de tu empresa en Facebook.

Evita el posible dolor de cabeza que supone reclamar tu perfil o página y empieza a seguir estos pasos hoy mismo.

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